El
Design thinking ofrece un marco de trabajo para abordar y aproximarse a diseño de soluciones centradas en el cliente. Desde mi experiencia, acompañar el proceso de innovación con la reflexión que propone el
Corazón de la Agilidad, brinda un proceso muy elegante (y por demás sencillo) en la manera de abordar una necesidad de alta complejidad.
Más allá de pre-escribir herramientas o procedimientos, HoA nos recuerda los 4 elementos claves para alinearnos a la agilidad y DT nos da el centro constante en divergencia/convergencia necesaria para buscar usar la creatividad en pro del servicio al otro.
La dinámica de la sesión es conversatorio y reflexión sobre las experiencias en su uso.
Design thinking offers a framework to address and approach a design of customer-centered solutions. From my experience, guide the innovation process with the reflection proposed by the
Heart of Agility, providing a very elegant process in the way of addressing a need for high complexity.Beyond predesigned tools or procedures, HoA reminds us of the key elements to align with agile-thinking and DT gives us the client centric approach in divergence / convergence necessary to seek to use creativity for the service of others.The dynamics of the session is conversational and reflection on the experiences in its use.
